Ако върнете само част от поръчка от чужбина, PayPal Pay in 4 обикновено трябва да коригира плана за възстановените артикули, а не да продължи да ви таксува за тях. Точният ефект зависи от това кога продавачът осчетоводи частичното възстановяване и как PayPal го свързва с първоначалната транзакция.
Първо проверете статуса на възстановяването за върнатите артикули. Трябва да видите частично възстановяване, свързано със същата покупка в PayPal, с правилната сума и дата на възстановяване. Това е важно, защото несвързано възстановяване или възстановяване, изпратено към грешен платежен референтен номер, може да не актуализира автоматично графика на вноските ви.
След това отворете подробностите за погасяването на Pay in 4 и сравнете:
- първоначалната стойност на поръчката
- възстановената сума
- оставащия баланс, показан за плана
- броя и размера на бъдещите вноски
Ако възстановяването вече е обработено правилно, PayPal трябва да показва по-нисък оставащ баланс или актуализирани бъдещи плащания. Ако възстановената сума е достатъчно голяма, по-късните вноски може да бъдат намалени или да спрат, след като възстановената част бъде напълно покрита. Ако вече сте платили една или повече вноски преди възстановяването, вече платената сума може да не изчезне от историята ви; вместо това планът трябва да бъде коригиран около нея.
Ако графикът на погасяване не се промени, след като продавачът каже, че възстановяването е направено, не приемайте, че всичко е приключило. Проверете дали възстановяването все още е „pending“, „processed“ или е само обещано от продавача. Възстановяване в изчакване може все още да не е достигнало до PayPal, особено при поръчки от чужбина, където продавачът, пазарът и платежната ви сметка са в различни системи.
Какво да направите след това:
- Запазете потвърждението за връщане, проследяването на връщането и съобщението за възстановяване от продавача.
- Дръжте PayPal transaction ID и номера на поръчката заедно.
- Сравнете възстановената сума със стойността на артикулите, които наистина сте изпратили обратно.
- Ако планът на вноските все още показва пълната сума, след като възстановяването е осчетоводено, свържете се с PayPal и продавача със същия transaction ID и ги помолете да потвърдят, че частичното възстановяване е приложено към плана Pay in 4.
Ако продавачът ви е възстановил сумата отделно, вместо да възстанови оригиналната покупка в PayPal, това може да създаде объркване в графика на вноските. В такъв случай помолете продавача да потвърди точно коя транзакция е била възстановена и за каква сума, защото PayPal трябва възстановяването да е свързано с оригиналната покупка, за да актуализира плана правилно.
Най-важният детайл е дали частичното възстановяване е показано в PayPal срещу оригиналната транзакция, а не само в историята на поръчките на продавача.
Практически съвет: Преди да стане дължима следващата ви вноска, направете снимка на екрана на графика на Pay in 4 и на реда за възстановяване, за да можете да сравните баланса, след като възстановяването бъде осчетоводено.
