Venkite kelti visų paso, nacionalinės asmens tapatybės kortelės, leidimo gyventi ar bet kurio failo, kuriame matomas jūsų mokesčių mokėtojo numeris, skenų arba nuotraukų, nebent pardavėjas, prekyvietė, vežėjas, muitinė arba bankas aiškiai pasakė, kad būtent to dokumento reikia. Saugiausia taisyklė yra tokia: nesidalykite jokiu tapatybės dokumentu, kuriame yra daugiau informacijos, nei reikia pagal prašymą.
Pagrindinė rizika yra ne tik pats dokumentas, bet ir failai, kurie tą pačią informaciją atskleidžia kitu būdu. Tai apima:
- paso puslapius su jūsų nuotrauka, dokumento numeriu, MRZ kodu, gimimo data arba parašu
- asmens tapatybės kortelės priekinę ir galinę puses
- mokesčių pažymėjimus, mokesčių mokėtojo korteles, mokesčių deklaracijas arba laiškus, kuriuose matomas jūsų mokesčių mokėtojo numeris
- ekrano kopijas arba PDF formos, sąskaitų, muitinės deklaracijų ar pagalbos pokalbių, kuriuose matomi tie numeriai
- apkarpytus vaizdus, kuriuose numeris vis dar matomas failo krašte
Jei ginčas, pinigų grąžinimas arba muitinės byla prašo įrodyti, kas esate, pirmiausia patikrinkite tikslų prašymą. Jei jame prašoma tik jūsų vardo, adreso arba užsakymo nuorodos, nesiųskite viso tapatybės dokumento. Siųskite mažiausią įrodymą, kuris atitinka prašymą.
Jei vis dėlto turite ką nors įkelti, prieš siųsdami paslėpkite jautrias vietas:
- uždenkite paso arba asmens tapatybės dokumento numerį
- uždenkite mokesčių mokėtojo numerį
- uždenkite mašininio nuskaitymo zoną pasuose
- uždenkite parašą, jei jo nereikia
- uždenkite gimimo datą, jei prašyme jos neprašoma
- palikite tik tuos laukus, kurių bylai iš tikrųjų reikia, pavyzdžiui, jūsų vardą ir sutampantį adresą
Jei platforma sako, kad dokumentas turi būti „aiškus“ arba „neužmaskuotas“, nespėliokite, ką tai reiškia. Patikrinkite įkėlimo instrukcijas, pagalbos tekstą arba bylos žinutę, kad pamatytumėte tikslius laukus, kuriuos jie prašo matyti. Jei tai nenurodyta, paprašykite pagalbos patvirtinti:
- kodėl jiems reikia dokumento
- kurie laukai turi likti matomi
- ar užmaskuota kopija yra priimtina
- kiek laiko jie saugo failą ir kas gali jį pasiekti
Pasidarykite vieną neredaguotą kopiją ir išsaugokite ją neprisijungę prie interneto, jei ginčų komanda vėliau paprašytų pilnos versijos, bet nekelkite tos versijos, nebent prašymas yra aiškus ir esate tikri, kad kanalas yra oficialus. Taip pat išsaugokite prašymo žinutę, bylos numerį, užsakymo numerį arba sekimo numerį, nes jie padeda parodyti, kodėl jūsų paprašė dokumento, ir palengvina ginčijimąsi dėl nereikalingo prašymo.
Jei įrodymus siunčiate pardavėjui arba prekyvietei, kai įmanoma, naudokite grąžinimo, ginčo arba pagalbos kanalą pačioje platformoje. Jei siunčiate el. paštu arba pokalbyje, įtraukite bylos nuorodą, kad failas būtų susietas su tinkamu užsakymu.
Praktinis patarimas: prieš įkeldami atidarykite failą ir priartinkite vaizdą, kad patikrintumėte kiekvieną kampą, nes paso ir mokesčių mokėtojo numeriai dažnai lieka matomi smulkiame tekste net ir po apkarpymo.
