Verifiser selgeren ved å sjekke om du kan identifisere den واقعی virksomheten bak butikken, ikke bare nettstedsnavnet. Før du bestiller, se etter et juridisk firmanavn, organisasjonsnummer, MVA-nummer hvis selgeren oppgir at den er MVA-registrert, og en faktisk kontaktadresse du kan matche mot offentlige registre.
Start med selgerens eget nettsted eller selgerprofil:
- Finn det juridiske firmanavnet, ikke bare merkenavnet.
- Sjekk bunnteksten, «Om oss», «Kontakt», «Vilkår» og retursidene for organisasjonsnummer, MVA-nummer, registrert forretningsadresse og en fungerende e-postadresse eller et telefonnummer.
- Hvis du handler på en markedsplass, åpne den enkelte selgerprofilen og siden med selgerinformasjon. Markedsplassens merkevare er ikke det samme som den næringsdrivende som faktisk vil oppfylle bestillingen din.
Deretter sammenligner du det du finner med eksterne kilder:
- Søk i foretaksregisteret i landet selgeren sier at den er basert i. Se etter det nøyaktige juridiske navnet og organisasjonsnummeret som står på nettstedet.
- Hvis selgeren oppgir et EU MVA-nummer, valider det i det offisielle oppslagssystemet for MVA i det landet eller gjennom EU MVA-systemet. Et gyldig MVA-nummer hjelper med å identifisere virksomheten, men det beviser ikke i seg selv at butikken er pålitelig.
- Sjekk om adressen er en vanlig forretningsadresse, og om selskapsstatusen er aktiv. Hvis registeret viser et annet navn, inaktiv status eller ingen samsvarende oppføring, bør du se på det som et varseltegn.
Pass på den vanligste fellen: Butikknavnet kan se profesjonelt ut, mens den juridiske enheten er skjult eller annerledes. Det er ikke automatisk et problem, men det juridiske navnet på nettstedet, i kassen og på fakturaen bør henge sammen. Hvis nettstedet sier ett selskap, ordrebekreftelsen viser et annet, og kortutskriften senere viser et tredje navn, kan du få problemer med å finne ut hvem som solgte deg varen.
Før du betaler, sjekk kassesiden:
- Se om selgernavnet, landet og valutaen virker i samsvar med selgeropplysningene.
- Lagre ordresiden, kontaktsiden, vilkårene og all registrerings- eller MVA-informasjon før du legger inn bestillingen. Disse sidene kan endre seg senere.
- Hvis butikken bare tilbyr et kontaktskjema, ingen adresse og ingen registreringsopplysninger, er det en grunn til å ta en pause.
Hvis selgeren gir ufullstendige eller motstridende opplysninger, be om det nøyaktige juridiske firmanavnet, organisasjonsnummeret, MVA-nummeret og den registrerte adressen før du kjøper. Be om en faktura eller kvittering som viser disse opplysningene etter betaling. Hvis de ikke kan oppgi dem, eller svarene ikke stemmer med nettstedet, velg en annen selger.
Hvis du vil ha en rask siste kontroll, sammenlign tre ting: det juridiske navnet på nettstedet, oppføringen i det offisielle registeret og selgernavnet du ser i kassen eller på kortbetalingssiden. Hvis disse tre ikke passer sammen, bør du ikke bestille før de gjør det.
Praktisk tips: ta skjermbilder av kontaktsiden, den juridiske merknaden, MVA-nummeret og selgernavnet i kassen før du betaler, slik at du kan sammenligne dem senere hvis noe går galt.
