Verificér sælgeren ved at tjekke, om du kan identificere den reelle virksomhed bag butikken, ikke kun webstedsnavnet. Før du bestiller, så se efter et juridisk firmanavn, et virksomhedsregistreringsnummer, et momsnummer, hvis sælgeren påstår at være momsregistreret, og en rigtig kontaktadresse, som du kan matche med officielle registre.
Start med sælgerens eget websted eller sælgerprofil:
- Find det juridiske firmanavn, ikke kun brandnavnet.
- Tjek sidefoden, “Om”, “Kontakt”, “Vilkår” og retur-siderne for et registreringsnummer, momsnummer, registreret adresse og en fungerende e-mailadresse eller et telefonnummer.
- Hvis du er på en markedsplads, så åbn den enkelte sælgerprofil og siden med sælgeroplysninger. Markedspladsens brand er ikke det samme som den erhvervsdrivende, der faktisk vil opfylde din ordre.
Sammenlign derefter det, du finder, med eksterne kilder:
- Søg i virksomhedsregistret i det land, som sælgeren siger, at det er baseret i. Se efter det præcise juridiske navn og virksomhedsnummer, som vises på webstedet.
- Hvis sælgeren angiver et EU-momsnummer, så valider det i den officielle momsopslagstjeneste for det pågældende land eller via EU’s momssystem. Et gyldigt momsnummer hjælper med at identificere virksomheden, men det beviser ikke i sig selv, at butikken er troværdig.
- Tjek, om adressen er en normal forretningsadresse, og om virksomhedsstatus er aktiv. Hvis registret viser et andet navn, inaktiv status eller ingen matchende registrering, så betrag det som et advarselstegn.
Vær opmærksom på den mest almindelige fælde: butiksnavnet kan se poleret ud, mens den juridiske enhed er skjult eller anderledes. Det er ikke automatisk et problem, men det juridiske navn på webstedet, i checkout og på fakturaen bør give mening sammen. Hvis webstedet siger én virksomhed, ordrebekræftelsen viser en anden, og bankkortudtoget senere viser et tredje navn, kan du få svært ved at identificere, hvem der solgte dig varen.
Før du betaler, så tjek checkout-siden:
- Se, om forhandlernavnet, landet og valutaen ser ud til at stemme overens med sælgeroplysningerne.
- Gem ordresiden, kontaktsiden, vilkårene og alle registrerings- eller momsoplysninger, før du afgiver ordren. Disse sider kan ændre sig senere.
- Hvis butikken kun tilbyder en kontaktformular, ingen adresse og ingen registreringsoplysninger, er det en grund til at holde pause.
Hvis sælgeren giver ufuldstændige eller modstridende oplysninger, så bed om det nøjagtige juridiske firmanavn, registreringsnummer, momsnummer og registrerede adresse, før du køber. Bed om en faktura eller kvittering, som vil vise disse oplysninger efter betaling. Hvis de ikke kan give dem, eller svarene ikke stemmer overens med webstedet, så vælg en anden sælger.
Hvis du vil lave en hurtig sidste kontrol, så sammenlign tre ting: det juridiske navn på webstedet, den officielle registerpost og forhandlernavnet, du ser i checkout eller på kortbetalingssiden. Hvis de tre ikke passer sammen, så bestil ikke, før de gør.
Praktisk tip: tag skærmbilleder af kontaktsiden, den juridiske meddelelse, momsnummeret og forhandlernavnet i checkout, før du betaler, så du kan sammenligne dem senere, hvis noget går galt.
