Ověřte prodejce tak, že zjistíte skutečný podnik stojící za obchodem, ne jen název webu. Před objednáním hledejte právní název společnosti, registrační číslo firmy, DIČ pro DPH, pokud prodejce tvrdí, že je plátcem DPH, a skutečnou kontaktní adresu, kterou můžete porovnat s oficiálními záznamy.
Začněte na webu prodejce nebo v jeho profilu:
- Najděte právní název firmy, ne jen značku.
- Zkontrolujte patičku, stránky „O nás“, „Kontakt“, „Podmínky“ a vrácení zboží, zda obsahují registrační číslo, DIČ pro DPH, sídlo a funkční e-mailovou adresu nebo telefonní číslo.
- Pokud nakupujete na marketplace, otevřete profil jednotlivého prodejce a stránku s informacemi o prodejci. Značka marketplace není totéž co obchodník, který vaši objednávku skutečně vyřídí.
Pak porovnejte, co jste našli, s externími zdroji:
- Vyhledejte obchodní rejstřík v zemi, kde se podle prodejce nachází. Hledejte přesný právní název a číslo firmy uvedené na webu.
- Pokud prodejce uvádí číslo EU pro DPH, ověřte ho v oficiální službě pro ověření DPH pro danou zemi nebo prostřednictvím systému EU pro DPH. Platné číslo pro DPH pomáhá identifikovat firmu, ale samo o sobě neprokazuje, že je obchod důvěryhodný.
- Zkontrolujte, zda je adresa běžná firemní adresa a zda je stav společnosti aktivní. Pokud rejstřík ukazuje jiné jméno, neaktivní stav nebo žádný odpovídající záznam, berte to jako varovný signál.
Dávejte pozor na nejčastější past: název obchodu může působit profesionálně, zatímco právnická osoba je skrytá nebo jiná. To samo o sobě nemusí být problém, ale právní název na webu, v pokladně a na faktuře by měl dávat smysl dohromady. Pokud web uvádí jednu firmu, potvrzení objednávky ukazuje jinou a výpis z platební karty později třetí název, můžete mít problém zjistit, kdo vám zboží prodal.
Před zaplacením zkontrolujte stránku pokladny:
- Podívejte se, zda název obchodníka, země a měna vypadají v souladu s údaji o prodejci.
- Uložte si stránku objednávky, kontaktní stránku, obchodní podmínky a jakékoli údaje o registraci nebo DPH ještě před odesláním objednávky. Tyto stránky se mohou později změnit.
- Pokud obchod nabízí jen kontaktní formulář, žádnou adresu a žádné registrační údaje, je to důvod k pozastavení.
Pokud prodejce uvádí neúplné nebo rozporné údaje, požádejte před nákupem o přesný právní název firmy, registrační číslo, DIČ pro DPH a registrovanou adresu. Požádejte o fakturu nebo účtenku, na které budou tyto údaje po zaplacení uvedeny. Pokud je nemůže poskytnout nebo se odpovědi neshodují s webem, vyberte jiného prodejce.
Pokud chcete rychlou závěrečnou kontrolu, porovnejte tři věci: právní název na webu, záznam v oficiálním rejstříku a název obchodníka, který vidíte v pokladně nebo na stránce platby kartou. Pokud tyto tři údaje k sobě nesedí, neobjednávejte, dokud nebudou v souladu.
Praktický tip: před zaplacením si udělejte snímky obrazovky kontaktní stránky, právního upozornění, čísla DPH a názvu obchodníka v pokladně, abyste je mohli později porovnat, pokud se něco pokazí.
