Satıcıyı, sadece web sitesi adını değil, mağazanın arkasındaki gerçek işletmeyi tespit edip edemediğinizi kontrol ederek doğrulayın. Sipariş vermeden önce yasal şirket adını, şirket kayıt numarasını, satıcı KDV’ye kayıtlı olduğunu iddia ediyorsa KDV kimlik numarasını ve resmi kayıtlarda eşleştirebileceğiniz gerçek bir iletişim adresini arayın.
Önce satıcının kendi sitesine veya satıcı profiline bakın:
- Yalnızca marka adını değil, yasal işletme adını bulun.
- Alt bilgi, “Hakkında”, “İletişim”, “Şartlar” ve iade sayfalarında kayıt numarası, KDV kimlik numarası, kayıtlı ofis adresi ve çalışan bir e-posta adresi veya telefon numarası olup olmadığını kontrol edin.
- Bir pazaryerindeyseniz, tek tek satıcı profilini ve satıcı bilgileri sayfasını açın. Pazaryeri markası, siparişinizi gerçekten yerine getirecek tüccarla aynı değildir.
Sonra bulduklarınızı dış kaynaklarla karşılaştırın:
- Satıcının bulunduğunu söylediği ülkedeki şirket sicilinde arama yapın. Sitede gösterilen tam yasal adı ve şirket numarasını arayın.
- Satıcı bir AB KDV numarası veriyorsa, bunu o ülkenin resmi KDV sorgulama hizmetinde veya AB KDV sistemi üzerinden doğrulayın. Geçerli bir KDV numarası işletmenin kimliğini belirlemeye yardımcı olur, ancak tek başına mağazanın güvenilir olduğunu kanıtlamaz.
- Adresin normal bir iş adresi olup olmadığına ve şirket durumunun aktif olup olmadığına bakın. Sicilde farklı bir ad, pasif durum veya eşleşen bir kayıt yoksa bunu bir uyarı işareti olarak değerlendirin.
En yaygın tuzağa dikkat edin: mağaza adı düzgün görünebilir, ancak yasal kuruluş gizli ya da farklı olabilir. Bu her zaman bir sorun olduğu anlamına gelmez, ancak web sitesindeki, ödeme aşamasındaki ve faturadaki yasal adın birbiriyle uyumlu olması gerekir. Site bir şirketi söylüyor, sipariş onayı başka bir şirket gösteriyor ve banka kartı ekstresinde daha sonra üçüncü bir ad görünüyorsa, size ürünü kimin sattığını belirlemekte zorlanabilirsiniz.
Ödeme yapmadan önce ödeme sayfasını kontrol edin:
- Satıcı adı, ülke ve para biriminin satıcı bilgileriyle tutarlı görünüp görünmediğine bakın.
- Siparişi vermeden önce sipariş sayfasını, iletişim sayfasını, şartları ve kayıt veya KDV bilgilerini kaydedin. Bu sayfalar daha sonra değişebilir.
- Mağaza yalnızca bir iletişim formu, adres ve kayıt bilgileri sunmuyorsa bu, durup düşünmek için bir nedendir.
Satıcı eksik veya çelişkili bilgiler veriyorsa, satın almadan önce tam yasal şirket adını, kayıt numarasını, KDV kimlik numarasını ve kayıtlı adresi isteyin. Ödemeden sonra bu bilgileri gösterecek bir fatura veya makbuz isteyin. Bunları sağlayamıyorlarsa veya yanıtlar web sitesiyle uyuşmuyorsa, başka bir satıcı seçin.
Hızlı bir son kontrol yapmak istiyorsanız, üç şeyi karşılaştırın: sitedeki yasal ad, resmi sicil kaydı ve ödeme aşamasında veya kart ödeme sayfasında gördüğünüz satıcı adı. Bu üçü birbirine uymuyorsa, uyana kadar sipariş vermeyin.
Pratik ipucu: Daha sonra bir sorun çıkarsa karşılaştırabilmek için ödeme yapmadan önce iletişim sayfasının, yasal bildirimin, KDV numarasının ve ödeme aşamasındaki satıcı adının ekran görüntülerini alın.
