Prodajalca preverite tako, da ugotovite, katero resnično podjetje stoji za trgovino, ne le ime spletnega mesta. Pred naročilom poiščite uradno ime podjetja, matično številko podjetja, ID za DDV, če prodajalec trdi, da je registriran za DDV, in pravi kontaktni naslov, ki ga lahko primerjate z uradnimi evidencami.
Začnite na prodajalčevi spletni strani ali v prodajnem profilu:
- Poiščite uradno poslovno ime, ne le blagovne znamke.
- V nogi strani, na straneh »O nas«, »Kontakt«, »Pogoji« in vračila preverite registracijsko številko, ID za DDV, registrirani sedež ter delujoč e-poštni naslov ali telefonsko številko.
- Če ste na tržnici, odprite posamezni profil prodajalca in stran z informacijami o prodajalcu. Blagovna znamka tržnice ni isto kot trgovec, ki bo dejansko izpolnil vaše naročilo.
Nato primerjajte, kar ste našli, z zunanjimi viri:
- Poiščite podjetje v registru podjetij v državi, kjer prodajalec pravi, da ima sedež. Poiščite natančno uradno ime in številko podjetja, prikazano na spletni strani.
- Če prodajalec navede številko EU za DDV, jo preverite v uradni storitvi za preverjanje DDV za to državo ali prek sistema EU za DDV. Veljavna številka za DDV pomaga prepoznati podjetje, vendar sama po sebi ne dokazuje, da je trgovina zaupanja vredna.
- Preverite, ali je naslov običajen poslovni naslov in ali je status podjetja aktiven. Če register pokaže drugačno ime, neaktiven status ali ni ustreznega zapisa, to obravnavajte kot opozorilni znak.
Pazite na najpogostejšo past: ime trgovine je lahko videti urejeno, medtem ko je pravna oseba skrita ali drugačna. To ni samodejno težava, vendar se morajo uradno ime na spletni strani, pri blagajni in na računu smiselno ujemati. Če spletna stran navaja eno podjetje, potrditev naročila pokaže drugo, izpis na bančni kartici pa pozneje tretje ime, boste morda težko ugotovili, kdo vam je izdelek prodal.
Pred plačilom preverite stran za zaključek nakupa:
- Preverite, ali se ime trgovca, država in valuta ujemajo s podatki prodajalca.
- Shranite stran naročila, kontaktno stran, pogoje ter vse podatke o registraciji ali DDV, preden oddate naročilo. Te strani se lahko pozneje spremenijo.
- Če trgovina ponuja samo kontaktni obrazec, brez naslova in brez podatkov o registraciji, je to razlog za premor.
Če prodajalec navede nepopolne ali nasprotujoče si podatke, pred nakupom prosite za natančno uradno ime podjetja, registracijsko številko, ID za DDV in registrirani naslov. Prosite tudi za račun ali potrdilo, na katerem bodo po plačilu navedeni ti podatki. Če jih ne morejo navesti ali se odgovori ne ujemajo s spletno stranjo, izberite drugega prodajalca.
Če želite hiter končni pregled, primerjajte tri stvari: uradno ime na spletni strani, vnos v uradnem registru ter ime trgovca, ki ga vidite pri blagajni ali na strani za plačilo s kartico. Če se te tri stvari ne ujemajo, ne naročajte, dokler se ne bodo.
Praktičen nasvet: pred plačilom naredite posnetke zaslona kontaktne strani, pravnega obvestila, številke za DDV in imena trgovca pri blagajni, da jih boste lahko pozneje primerjali, če gre kaj narobe.
