Проверете продавача, като установите коя е реалната фирма зад магазина, а не само името на уебсайта. Преди да поръчате, потърсете официално фирмено наименование, регистрационен номер на фирмата, VAT ID, ако продавачът твърди, че е регистриран по ДДС, и реален адрес за контакт, който можете да сверите с официални регистри.
Започнете със самия сайт на продавача или с профила на продавача:
- Намерете официалното фирмено наименование, а не само търговската марка.
- Проверете долния колонтитул, страниците „About“, „Contact“, „Terms“ и страницата за връщане за регистрационен номер, VAT ID, регистриран адрес и работещ имейл адрес или телефонен номер.
- Ако сте в marketplace, отворете индивидуалния профил на продавача и страницата с информация за продавача. Марката на marketplace не е същата като търговеца, който всъщност ще изпълни поръчката ви.
След това сравнете намереното с външни източници:
- Потърсете фирмата в търговския регистър на държавата, в която продавачът твърди, че е базиран. Търсете точното официално име и фирмения номер, показани на сайта.
- Ако продавачът дава EU VAT номер, проверете го в официалната услуга за проверка на VAT за съответната държава или чрез системата EU VAT. Валиден VAT номер помага да се идентифицира фирмата, но сам по себе си не доказва, че магазинът е надежден.
- Проверете дали адресът е нормален бизнес адрес и дали статусът на фирмата е активен. Ако регистърът показва друго име, неактивен статус или няма съвпадащ запис, приемете това като предупредителен знак.
Внимавайте за най-честия капан: името на магазина може да изглежда професионално, докато юридическото лице е скрито или различно. Това не е автоматично проблем, но официалното име на сайта, при плащането и във фактурата трябва да си подхождат. Ако сайтът посочва една фирма, потвърждението на поръчката показва друга, а по-късно извлечението от банковата карта показва трето име, може да ви е трудно да установите кой ви е продал продукта.
Преди да платите, проверете страницата за плащане:
- Вижте дали името на търговеца, държавата и валутата изглеждат съвместими с данните на продавача.
- Запазете страницата на поръчката, страницата за контакт, условията и всяка регистрационна или VAT информация, преди да направите поръчката. Тези страници могат да се променят по-късно.
- Ако магазинът предлага само контактна форма, без адрес и без регистрационни данни, това е причина да спрете и да помислите.
Ако продавачът дава непълни или противоречиви данни, поискайте точните официално фирмено наименование, регистрационен номер, VAT ID и регистриран адрес, преди да купите. Поискайте фактура или касова бележка, в които след плащането ще бъдат показани тези данни. Ако не могат да ги предоставят или отговорите не съвпадат със сайта, изберете друг продавач.
Ако искате бърза последна проверка, сравнете три неща: официалното име на сайта, записът в официалния регистър и името на търговеца, което виждате при плащане или на страницата за картово плащане. Ако тези три неща не съвпадат, не поръчвайте, докато не съвпаднат.
Практически съвет: направете снимки на екрана на страницата за контакт, правното уведомление, VAT номера и името на търговеца при плащане, преди да платите, за да можете да ги сравните по-късно, ако нещо се обърка.
