Varmista myyjä tarkistamalla, pystytkö tunnistamaan kaupan taustalla olevan oikean yrityksen, etkä vain verkkosivuston nimen. Ennen tilaamista etsi yrityksen virallinen nimi, yrityksen rekisterinumero, ALV-tunnus, jos myyjä väittää olevansa ALV-rekisteröity, sekä oikea yhteysosoite, jonka voit tarkistaa virallisista rekistereistä.
Aloita myyjän omalta sivustolta tai myyjäprofiilista:
- Etsi virallinen yrityksen nimi, ei vain brändin nimeä.
- Tarkista alatunnisteesta, “Tietoa meistä”-, “Yhteystiedot”-, “Ehdot”- ja palautussivuilta rekisterinumero, ALV-tunnus, rekisteröity toimipaikka sekä toimiva sähköpostiosoite tai puhelinnumero.
- Jos olet markkinapaikassa, avaa yksittäisen myyjän profiili ja myyjän tiedot -sivu. Markkinapaikan brändi ei ole sama kuin se kauppias, joka todella toimittaa tilauksesi.
Vertaile sitten löytöjäsi ulkopuolisiin lähteisiin:
- Hae yritysrekisteristä siinä maassa, jossa myyjä sanoo olevansa. Etsi täsmälleen sama virallinen nimi ja yritysnumero kuin sivustolla.
- Jos myyjä antaa EU:n ALV-numeron, tarkista se kyseisen maan virallisesta ALV-hakupalvelusta tai EU:n ALV-järjestelmän kautta. Voimassa oleva ALV-numero auttaa tunnistamaan yrityksen, mutta se ei yksin todista, että kauppa on luotettava.
- Tarkista, onko osoite tavallinen yritysosoite ja onko yrityksen tila aktiivinen. Jos rekisterissä näkyy eri nimi, passiivinen tila tai ei lainkaan vastaavaa merkintää, pidä sitä varoitusmerkkinä.
Varo yleisintä ansaa: kaupan nimi voi näyttää viimeistellyltä, vaikka oikea yhtiö on piilotettu tai eri. Se ei ole automaattisesti ongelma, mutta verkkosivulla, kassalla ja laskussa näkyvien virallisten nimien pitäisi sopia yhteen. Jos sivusto kertoo yhden yrityksen, tilausvahvistus näyttää toisen ja pankkikortin tiliotteella näkyy myöhemmin kolmas nimi, voi olla vaikea selvittää, kuka myi sinulle tuotteen.
Ennen maksamista tarkista kassasivu:
- Katso, vaikuttavatko kauppiaan nimi, maa ja valuutta yhdenmukaisilta myyjän tietojen kanssa.
- Tallenna tilaussivu, yhteystietosivu, ehdot sekä mahdolliset rekisteri- tai ALV-tiedot ennen tilauksen tekemistä. Nämä sivut voivat muuttua myöhemmin.
- Jos kauppa tarjoaa vain yhteydenottolomakkeen, ei osoitetta eikä rekisteritietoja, se on syy pysähtyä.
Jos myyjä antaa puutteellisia tai ristiriitaisia tietoja, pyydä ennen ostamista tarkka virallinen yrityksen nimi, rekisterinumero, ALV-tunnus ja rekisteröity osoite. Pyydä lasku tai kuitti, johon nämä tiedot tulevat maksun jälkeen. Jos niitä ei voida antaa tai vastaukset eivät vastaa verkkosivustoa, valitse toinen myyjä.
Jos haluat nopean lopputarkistuksen, vertaa kolmea asiaa: sivustolla näkyvää virallista nimeä, virallista rekisterimerkintää sekä kauppiaan nimeä, jonka näet kassalla tai korttimaksun sivulla. Jos nämä kolme eivät sovi yhteen, älä tilaa ennen kuin ne sopivat.
Käytännön vinkki: ota kuvakaappaukset yhteystietosivusta, lakitiedoista, ALV-numerosta ja kassalla näkyvästä kauppiaan nimestä ennen maksamista, jotta voit verrata niitä myöhemmin, jos jokin menee pieleen.
