Naložite jasne fotografije, ki pokažejo, zakaj je izdelek videti ponarejen: posnetke drug ob drugem v primerjavi z objavo na tržnici ali uradnimi slikami izdelka blagovne znamke, bližnje posnetke etiket, serijskih številk, logotipov, šivov, oznak in embalaže ter morebitne pravopisne napake ali napačne podatke o modelu. Če imate škatlo, vložke ali nalepko za pošiljanje, vključite tudi te.
Najmočnejši dokaz je običajno primerjalni dokaz. Pokažite sam izdelek in podrobnost, ki je napačna, v istem sklopu zahtevka, da lahko pregledovalec vidi neskladje brez ugibanja. Ena sama bližnja fotografija logotipa je šibkejša od para fotografij, ki pokažeta logotip na vašem izdelku ob uradni različici ali sliki iz objave.
Naredite to po vrsti:
- Najprej fotografirajte izdelek od zunaj, nato sumljive podrobnosti.
- Naredite bližnje posnetke serijskih številk, kod izdelka, oznak za nego, varnostnih oznak in embalaže.
- Shranite posnetke zaslona originalne objave, zlasti naziv izdelka, ime blagovne znamke, številko modela in vse obljube o pristnosti.
- Imejte številko naročila, sledilno številko in sporočila prodajalca na enem mestu, če jih tržnica zahteva.
Če obrazec zahtevka zahteva »dokaz o ponaredku« ali »dokaz, da ni pristno«, najprej naložite najjasnejše primerjalne fotografije. Če zahteva omejitev velikosti datoteke ali samo eno sliko, združite najpomembnejše podrobnosti v eno sliko z oznakami ali uporabite kratek niz 3 do 5 fotografij. Če platforma omogoča komentarje, dodajte eno kratko razlago, kaj je narobe, na primer »oblika logotipa se razlikuje«, »oblika serijske številke se ne ujema« ali »na embalaži manjka varnostna oznaka blagovne znamke«.
Ne nalagajte nepotrebnih osebnih podatkov. Obrežite svoj naslov, telefonsko številko, podatke o plačilni kartici in vse črtne kode, ki razkrivajo več, kot je potrebno. Potrebujete le toliko, da je mogoče prepoznati naročilo in pokazati, da izdelek ni to, kar je bilo prodano.
Če niste prepričani, katere podrobnosti so najpomembnejše, se osredotočite na točke, ki jih blagovne znamke običajno uporabljajo za prepoznavanje pristnih izdelkov: položaj logotipa, serijske ali serijske številke serije, kakovost oznak, kodo modela in oznake na embalaži. Če je izdelek ponarejen na način, ki ga fotografije ne morejo dobro dokazati, preverite, ali tržnica sprejema pogovor s prodajalcem, strokovno opombo ali drug dokument o preverjanju pristnosti. Natančna pravila glede dokazov so odvisna od obrazca zahtevka na tej platformi, zato poiščite navodila za nalaganje in morebitno besedilo o zahtevanih vrstah datotek, številu fotografij ali »dokazu pristnosti«.
Praktičen nasvet: ponarejeni izdelek in posnetek zaslona objave postavite v isti kader ali v neposredno ujemajoče se pare fotografij, ker lahko pregledovalci zavrnejo zahtevke, ki prikazujejo samo izdelek brez jasne primerjave.
