Tavaliselt palutakse teil maksta seetõttu, et müüja ei kogunud kassas tegelikult kõiki imporditasusid või kuna vedaja küsib oma käsitlustasu paki tollivormistuse eest. Kassas võib hind tunduda „lõplik”, isegi kui käibemaks, tollimaks või impordi vormistamise tasu jäi alles hiljem kogumiseks.
Oluline küsimus on, mida teie tellimuse kviitung maksude kohta ütleb. Kontrollige tellimuse kinnitust, arvet ja kassapildi ekraanipilti, et näha sõnastusi nagu „käibemaks sisaldub”, „maksud sisaldatud”, „imporditasud sisaldatud” või „IOSS”. Kui selline sõnastus puudub, võib kohaletoimetamise tasu olla tavaline impordiarve, mitte lisaviga.
Tegutsege selles järjekorras:
- Kontrollige kõigepealt tellimuse dokumente.
Vaadake koguhinda, mitte ainult kauba hinda. Salvestage ekraanipilt või e-kiri, mis näitab, mida teile kassas lubati, eriti kui seal on mainitud käibemaksu, imporditasusid või „lõplikku kogusummat”.
- Kontrollige kohaletoimetamise teadet või vedaja arvet.
Jagage tasud eraldi:
- toll/käibemaks
- vedaja käsitlus- või tollivormistustasu
- muu teenustasu
Käsitlustasu on tavaliselt vedaja enda tasu raha ettemaksmise või tollidokumentide vormistamise eest. See ei ole sama mis käibemaks või tollimaks.
- Võrrelge neid kahte dokumenti.
Kui kassas öeldi, et maksud on hinna sees, kuid vedaja küsib käibemaksu uuesti, võis müüja või turg maksu kogumata või valesti deklareerimata jätta, või võidi pakk deklareerida teistmoodi, kui teile näidati.
Kui kviitungil on kirjas „käibemaks sisaldub” või midagi sarnast, võtke ühendust müüja või turuga ja küsige:
- kas tellimus deklareeriti IOSS-i või mõne muu maksukogumise meetodi alusel
- miks vedaja küsib maksu kohaletoimetamisel
- kas nad tagastavad topeltkõne või parandavad deklaratsiooni
Lisage oma tellimuse number, kassapildi ekraanipilt ja vedaja maksenõue või arve.
Kui kviitungil ei ole näha, et maksud on hinna sees, võib kohaletoimetamise tasu olla tavaline impordimaksu arvestus. Sellisel juhul võib paki EL-i jõudmisel siiski tulla tasuda käibemaks või tollimaks ning vedaja võib lisada ka käsitlustasu. Kas tollimaks rakendub, sõltub kaubast, deklareeritud väärtusest ja sellest, kuidas pakk imporditi.
Kui pakk hoitakse kinni kuni makse laekumiseni, kontrollige teatisest maksetähtaega või tagastamise kuupäeva. Need kuupäevad sõltuvad vedajast, seega ärge toetuge üldisele nõuandele. Kui teil on vaja pakk kiiresti kätte saada, peate võib-olla kõigepealt maksma ja seejärel tasu müüja või turuga vaidlustama, kui teie kassas lubati selgelt, et maksud olid hinna sees.
Kui summa tundub vale, küsige vedajalt tollijaotust ja viitenumbrit. See aitab näha, kas maksate impordimaksu, vedaja tasu või mõlemat.
Praktiline nõuanne: salvestage kassapildi ekraanipilt enne, kui midagi maksate, sest see on parim tõend juhul, kui tellimuse lehel oli kirjas, et hind oli juba lõplik.
