Ar trebui să răspundeți transportatorului cât mai curând posibil și să îi dați detaliile de import de care are nevoie pentru a elibera coletul. În multe cazuri, „declarație de import pentru afacere” înseamnă că transportul este procesat ca import comercial, așa că transportatorul are nevoie de informații despre destinatarul comercial, nu doar de numărul coletului.
Mai întâi, verificați ce anume vă cere transportatorul în actualizarea de urmărire, SMS, e-mail sau notificarea vamală.
- Dacă vă cere detalii de firmă, trimiteți informațiile pentru importatorul înregistrat: denumirea companiei, adresa completă, datele de contact și orice număr de TVA/EORI sau alt număr de taxare la import folosit în țara dvs.
- Dacă ați cumpărat articolul ca persoană fizică, spuneți clar transportatorului că este o achiziție personală și întrebați dacă poate schimba declarația din import de afacere în import privat.
- Dacă vânzătorul l-a facturat ca o comandă de firmă, transportatorul se poate baza pe acea factură. În acest caz, este posibil să aveți nevoie ca vânzătorul să corecteze factura sau datele expedierii.
Cele mai utile documente pe care să le aveți pregătite sunt:
- confirmarea comenzii
- factura comercială sau factura vânzătorului
- numărul de urmărire
- orice mesaj de la transportator care menționează „declarație de import pentru afacere”, „import comercial” sau o reținere în vamă
Aceste detalii contează deoarece vămuirea se bazează de obicei pe datele din factură și pe datele destinatarului. O neconcordanță între tipul cumpărătorului și documente poate întârzia coletul chiar dacă ați plătit deja bunurile.
Apoi contactați transportatorul și puneți trei întrebări specifice:
- Ce informații exacte aveți nevoie de la mine pentru a completa declarația?
- Acest colet este tratat ca import de afacere sau ca import privat?
- Aveți nevoie ca vânzătorul să corecteze factura sau detaliile expedierii?
Dacă transportatorul vă cere un număr de înregistrare a companiei, un număr de TVA sau un număr EORI, trimiteți doar numărul care se aplică afacerii și țării dvs. Dacă nu aveți unul, întrebați dacă coletul poate fi totuși eliberat ca import privat sau dacă expeditorul trebuie să retrimită documentele.
Dacă factura arată numele unei companii, dar ați cumpărat ca persoană fizică, sau dacă adresa de livrare este adresa dvs. de acasă, dar transportul este declarat ca import de afacere, această neconcordanță este o cauză frecventă de întârziere. Întrebați transportatorul dacă tipul declarației poate fi schimbat înainte ca vama să termine procesarea.
Dacă transportatorul spune că nu poate continua fără datele de firmă lipsă, contactați în același timp vânzătorul și cereți:
- o factură corectată
- o descriere a bunurilor
- valoarea declarată și moneda
- numele cumpărătorului/importatorului folosit pe expediere
Păstrați capturi de ecran sau copii ale fiecărui mesaj. Dacă pachetul rămâne blocat mai târziu, aceste mesaje ajută la arătarea informațiilor pe care le-ați furnizat și când.
Sfat practic: salvați formularea exactă a cererii vamale a transportatorului, deoarece „declarație de import pentru afacere” poate însemna lucruri diferite, în funcție de faptul dacă au nevoie de detalii despre codul fiscal, de corectarea facturii sau de schimbarea din vămuire de afacere în vămuire privată.
