Dovresti rispondere al corriere il prima possibile e fornirgli i dati di importazione necessari per sdoganare il pacco. In molti casi, “dichiarazione di importazione commerciale” significa che la spedizione viene trattata come un’importazione commerciale, quindi il corriere ha bisogno delle informazioni del destinatario commerciale, non solo del numero del pacco.
Per prima cosa, controlla cosa ti sta effettivamente chiedendo il corriere nell’aggiornamento del tracking, nell’SMS, nell’email o nell’avviso doganale.
- Se chiede dati aziendali, invia le informazioni dell’importatore registrato: ragione sociale, indirizzo completo, recapiti e qualsiasi numero IVA/EORI o altro numero fiscale di importazione usato nel tuo Paese.
- Se hai acquistato l’articolo come privato, dillo chiaramente al corriere e chiedi se possono cambiare la dichiarazione da importazione commerciale a importazione privata.
- Se il venditore lo ha fatturato come ordine aziendale, il corriere potrebbe basarsi su quella fattura. In quel caso, potresti aver bisogno che il venditore corregga la fattura o i dati della spedizione.
I documenti più utili da avere pronti sono:
- la conferma dell’ordine
- la fattura commerciale o la fattura del venditore
- il numero di tracking
- qualsiasi messaggio del corriere che menzioni “business import declaration”, “commercial import” o un blocco doganale
Questi dettagli contano perché lo sdoganamento si basa di solito sui dati della fattura e del destinatario. Una discrepanza tra il tipo di acquirente e la documentazione può ritardare il pacco anche se hai già pagato la merce.
Poi contatta il corriere e fai tre domande specifiche:
- Quali informazioni esatte vi servono da parte mia per completare la dichiarazione?
- Questo pacco viene trattato come importazione commerciale o importazione privata?
- Avete bisogno che il venditore corregga la fattura o i dati della spedizione?
Se il corriere chiede un numero di registrazione aziendale, un numero IVA o un numero EORI, invia solo il numero che si applica alla tua attività e al tuo Paese. Se non ne hai uno, chiedi se il pacco può comunque essere sdoganato come importazione privata oppure se il mittente deve reinviare la documentazione.
Se la fattura mostra il nome di un’azienda ma hai acquistato come privato, oppure se l’indirizzo di spedizione è il tuo indirizzo di casa ma la spedizione viene dichiarata come importazione commerciale, questa discrepanza è una causa comune di ritardo. Chiedi al corriere se il tipo di dichiarazione può essere cambiato prima che la dogana completi la lavorazione.
Se il corriere dice che non può procedere senza i dati aziendali mancanti, contatta il venditore allo stesso tempo e chiedi:
- una fattura corretta
- una descrizione della merce
- il valore dichiarato e la valuta
- il nome dell’acquirente/importatore usato sulla spedizione
Conserva screenshot o copie di ogni messaggio. Se il pacco dovesse bloccarsi in seguito, questi messaggi aiutano a dimostrare quali informazioni hai fornito e quando.
Consiglio pratico: salva il testo esatto della richiesta doganale del corriere, perché “dichiarazione di importazione commerciale” può significare cose diverse a seconda che servano i dati fiscali, la correzione della fattura o il passaggio da sdoganamento commerciale a privato.
