Paketi serbest bırakmaları için gereken ithalat bilgilerini en kısa sürede taşıyıcıya iletmelisiniz. Çoğu durumda “business import declaration”, gönderinin ticari ithalat olarak işlendiği anlamına gelir; bu yüzden taşıyıcıya yalnızca paket numarası değil, işletme alıcı bilgileri gerekir.
Önce, taşıyıcının takip güncellemesinde, SMS’te, e-postada veya gümrük bildiriminde tam olarak ne istediğini kontrol edin.
- İşletme bilgileri istiyorsa, ithalatçı kayıtlı kişi için şu bilgileri gönderin: şirket adınız, tam adresiniz, iletişim bilgileriniz ve ülkenizin kullandığı KDV/EORI ya da diğer ithalat vergisi numarası.
- Ürünü özel kişi olarak satın aldıysanız, taşıyıcıya bunun kişisel bir alışveriş olduğunu açıkça söyleyin ve beyanı iş ithalatından özel ithalata çevirebileceklerini sorun.
- Satıcı bunu işletme siparişi olarak faturalandırdıysa, taşıyıcı bu faturaya dayanabilir. Bu durumda satıcının faturayı veya gönderi bilgilerini düzeltmesi gerekebilir.
Hazır bulundurmanız en faydalı belgeler şunlardır:
- sipariş onayı
- ticari fatura veya satıcı faturası
- takip numarası
- “business import declaration”, “commercial import” veya gümrük bekletmesi ifadesi geçen taşıyıcı mesajı
Bu bilgiler önemlidir çünkü gümrük işlemleri genellikle fatura bilgilerine ve alıcı bilgilerine göre yapılır. Alıcı türü ile evraklar arasında uyumsuzluk varsa, ürünü zaten ödemiş olsanız bile paket gecikebilir.
Sonra taşıyıcıyla iletişime geçin ve şu üç soruyu sorun:
- Beyanı tamamlamak için benden tam olarak hangi bilgileri istiyorsunuz?
- Bu paket iş ithalatı mı yoksa özel ithalat mı olarak değerlendiriliyor?
- Satıcının faturayı veya gönderi bilgilerini düzeltmesi gerekiyor mu?
Taşıyıcı şirket kayıt numarası, KDV numarası veya EORI numarası isterse, yalnızca işletmenize ve ülkenize uyan numarayı gönderin. Böyle bir numaranız yoksa, paketin yine de özel ithalat olarak serbest bırakılıp bırakılamayacağını veya göndericinin evrakları yeniden göndermesi gerekip gerekmediğini sorun.
Faturada bir şirket adı yazıyorsa ama siz ürünü bireysel olarak aldıysanız ya da teslimat adresi ev adresiniz olmasına rağmen gönderi iş ithalatı olarak beyan ediliyorsa, bu uyumsuzluk gecikmenin yaygın bir nedenidir. Gümrük işlemi tamamlanmadan önce beyan türünün değiştirilebilip değiştirilemeyeceğini taşıyıcıya sorun.
Taşıyıcı eksik işletme bilgileri olmadan ilerleyemeyeceklerini söylerse, aynı anda satıcıyla da iletişime geçin ve şunları isteyin:
- düzeltilmiş bir fatura
- ürünlerin açıklaması
- beyan edilen değer ve para birimi
- gönderide kullanılan alıcı/ithalatçı adı
Her mesajın ekran görüntüsünü alın veya kopyasını saklayın. Paket daha sonra takılırsa, bu mesajlar hangi bilgileri ne zaman verdiğinizi göstermeye yardımcı olur.
Practical tip: taşıyıcının gümrük talebindeki tam ifadeyi kaydedin, çünkü “business import declaration” ifadesi; vergi kimlik bilgileri, fatura düzeltmesi veya iş ithalatından özel ithalata geçiş gibi farklı şeyler anlamına gelebilir.
