Od prodajalca zahtevajte carinski račun, ne le preprosto potrdilo o naročilu. Carina običajno potrebuje dokument, ki jasno navaja kupca, prodajalca in blago, skupaj z njegovo vrednostjo in valuto.
Zahtevajte dokument, ki po možnosti vključuje:
- Ime prodajalca, polni naslov in kontaktne podatke
- Vaše ime in naslov za dostavo točno tako, kot sta navedena na pošiljki
- Številko naročila in številko računa
- Datum računa
- Jasen opis vsakega izdelka, ne pa nejasne oznake, kot sta »blago« ali »darilo«
- Količino vsakega izdelka
- Enotno ceno in skupno vrednost
- Uporabljeno valuto
- Stroške pošiljanja, če se zaračunajo posebej
- Državo porekla blaga, če je znana
- HS/kodo ali tarifno številko, če jo prodajalec lahko navede
Če prodajalec ponuja komercialni račun, je to običajno najboljša možnost. Če ne more izdati običajnega prodajnega računa, vprašajte, ali lahko namesto tega za carinjenje pripravi pro forma račun. Ključno je, da dokument pokaže, kaj je v pošiljki in koliko je vredna. Posnetek zaslona košarice ali samo potrdilo o plačilu pogosto ni dovolj, če carina ali prevoznik zahteva uraden račun.
Ko stopite v stik s prodajalcem, bodite natančni:
- Povejte, da je pošiljka zadržana zaradi carinjenja.
- Prosite za račun v PDF ali drugem formatu, ki ga je mogoče natisniti.
- Vključite številko naročila, sledilno številko in ime za dostavo.
- Prosite jih, naj podatke na računu uskladijo z nalepko na pošiljki, zlasti ime prejemnika, opis izdelka in vrednost.
Če prodajalec ne more zagotoviti ustreznega računa, ne čakajte brez preverjanja naslednjega koraka. Obrnite se na prevoznika, ki ureja uvozno carinjenje, ali na carinski urad v državi namembnosti in vprašajte, kateri nadomestni dokument bodo sprejeli. V nekaterih primerih lahko sprejmejo potrdilo o naročilu skupaj z dokazilom o plačilu; v drugih pa bodo morda še vedno potrebovali uraden račun ali carinsko deklaracijo prodajalca.
Če že imate dokumente, jih shranite zdaj:
- Potrdilo o naročilu
- Potrdilo o plačilu ali izpisek kartice
- Sledilno številko
- Stran izdelka z opisom in ceno
- Vsako sporočilo, v katerem prodajalec potrdi vsebino ali vrednost
Ti dokumenti so pomembni, ker lahko carina primerja prijavljeno vrednost in opis s pošiljko ter evidenco naročila. Neskladje, na primer prenizka vrednost ali nejasno ime izdelka, lahko upočasni carinjenje ali sproži zahtevo po dodatnih informacijah.
Če prodajalec reče, da »ne more izdati računov«, vprašajte, ali lahko vsaj pripravi podpisano izjavo o vsebini in vrednosti na poslovnem dopisu podjetja. Ali bo to sprejeto, je odvisno od carinskega organa ali prevoznika, ki obravnava vašo pošiljko, zato preverite, preden gre pošiljka naprej.
Praktični nasvet: Prosite prodajalca, naj na račun vpiše sledilno številko in številko naročila, da lahko carina ali prevoznik pošiljko hitro poveže z vašim paketom.
