Попросіть у продавця митний рахунок-фактуру, а не просто просте підтвердження замовлення. Митниця зазвичай потребує документ, у якому чітко вказані покупець, продавець і товари, а також їхня вартість і валюта.
Попросіть документ, який, якщо можливо, містить:
- Назву продавця, повну адресу та контактні дані
- Ваше ім’я та адресу доставки точно так, як вони вказані на посилці
- Номер замовлення та номер рахунку-фактури
- Дату рахунку-фактури
- Чіткий опис кожного товару, а не розпливчасту позначку на кшталт “товари” або “подарунок”
- Кількість кожного товару
- Ціну за одиницю та загальну вартість
- Використану валюту
- Вартість доставки, якщо вона нараховується окремо
- Країну походження товарів, якщо вона відома
- HS/код або тарифний номер, якщо продавець може його надати
Якщо продавець пропонує комерційний рахунок-фактуру, це зазвичай найкращий варіант. Якщо він не може видати звичайний рахунок-фактуру про продаж, запитайте, чи може він натомість надати pro forma invoice для митного оформлення. Головне, щоб документ показував, що саме містить посилка і скільки це коштує. Знімка екрана кошика або лише квитанції про оплату часто недостатньо, якщо митниця або перевізник хоче офіційний рахунок-фактуру.
Коли звертаєтеся до продавця, будьте конкретні:
- Скажіть, що посилку затримано для митного оформлення.
- Попросіть рахунок-фактуру у форматі PDF або в іншому придатному для друку форматі.
- Вкажіть номер замовлення, номер відстеження та ім’я для доставки.
- Попросіть, щоб дані в рахунку-фактурі збігалися з етикеткою на посилці, особливо ім’я одержувача, опис товару та вартість.
Якщо продавець не може надати належний рахунок-фактуру, не чекайте, не перевіривши наступний крок. Зв’яжіться з перевізником, який займається імпортним оформленням, або з митницею в країні призначення та запитайте, який замінний документ вони приймуть. У деяких випадках вони можуть прийняти підтвердження замовлення разом із доказом оплати; в інших їм усе ще може знадобитися офіційний рахунок-фактура або митна декларація від продавця.
Якщо у вас уже є документи, збережіть зараз:
- Підтвердження замовлення
- Квитанцію про оплату або виписку з картки
- Номер відстеження
- Сторінку товару з описом і ціною
- Будь-яке повідомлення, у якому продавець підтверджує вміст або вартість
Ці документи важливі, тому що митниця може порівняти заявлену вартість і опис із посилкою та записом замовлення. Невідповідність, наприклад занадто низька вартість або нечітка назва товару, може затримати оформлення або спричинити запит на додаткову інформацію.
Якщо продавець каже, що він “не може видавати рахунки-фактури”, запитайте, чи може він принаймні надати підписану заяву про вміст і вартість на фірмовому бланку компанії. Чи приймуть її, залежить від митного органу або перевізника, який обробляє вашу посилку, тому перевірте це до того, як посилка піде далі.
Практична порада: попросіть продавця вказати на рахунку-фактурі номер відстеження та номер замовлення, щоб митниця або перевізник могли швидко зіставити його з вашою посилкою.
